Insoniyat jamiyati barcha odamlarning tovar ayirboshlashdagi ishtirokini nazarda tutadi. Biz mahsulot ishlab chiqaramiz, sotib olamiz va sotamiz. Afsuski, xaridor sotib olingan mahsulot sifatidan norozi bo'lgan holatlar mavjud. Bunday holda, u sarflangan pulni qaytarib berishga imkon beradigan da'vo qilishi mumkin. Bunday vaziyatda asosiy narsa hamma narsani to'g'ri bajarishdir.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz sotib olingan mahsulotlar sifatidan noroziligingizni bildirishga va da'vo qilishga qaror qilsangiz, advokat bilan bog'lanmang. Haqiqat shundaki, ushbu protsedura shunchalik soddaki, uni o'zingiz qilishingiz mumkin.
Da'vo har qanday shaklda amalga oshiriladi. Ammo siz hali ham quyidagi fikrlarni aniqlaysiz:
2-qadam
Yuqori o'ng burchakda sifatsiz mahsulot sotib olingan do'kon direktorining familiyasini, ismini va otasining ismini yozing. Aynan uning nomiga da'vo yozilgan. Shuningdek, do'konning nomi va manzilini kiriting.
3-qadam
Xuddi shu joyda familiyangizni, ismingizni va otangizning ismini, shuningdek siz bilan bog'lanishingiz mumkin bo'lgan manzil va telefon raqamingizni ko'rsating.
4-qadam
Varaqning o'rtasiga "Bayonnoma" yoki "Da'vo" yozing.
5-qadam
Ushbu qismda siz aniq vaziyatni tasvirlang. Xarid qilingan sana va vaqtni, sotib olishning nomini, uning modeli yoki maqolasini, narxini ko'rsating. Shuningdek, sotib olingan mahsulotning nuqsoni nimada ekanligini ko'rsating.
6-qadam
Sizning talablaringiz to'g'risida qaror qabul qiling.
7-qadam
"Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 18-moddasiga binoan, sifatsiz mahsulotni sotib olayotganda, sotib olingan mahsulotni to'liq analogiga yoki boshqa tovar mahsulotiga almashtirish uchun do'kon direktori bilan bog'lanish huquqiga egasiz., model yoki maqola. Bunday holda, xarajatlar qayta hisoblab chiqiladi. Bundan tashqari, siz sotib olingan mahsulotlarning narxini pasaytirishni, ishlab chiqarilgan mahsulotlarni to'liq ta'mirlashni yoki ushbu operatsiyani bajarish uchun zarur bo'lgan miqdorni to'lashni talab qilishingiz mumkin.
8-qadam
Eng ekstremal variant - bu sifatsiz mahsulotlarni sotib olishga sarflangan pulni qaytarish to'g'risida so'rov. Buning evaziga siz sotib olingan narsani taqdim etishingiz kerak.
9-qadam
Shunday qilib, sizning da'voingizga tanlangan talablarni kiriting. Shundan so'ng, ushbu shart bajarilmasa, sudga murojaat qilish niyatingiz haqida yozing. Bu sizga mablag 'yig'ish bo'yicha avvalgi da'volaringizni, shuningdek kechiktirilgan to'lovlarni o'zgartirishga imkon beradi.
10-qadam
O'zingizni himoya qilish va da'volaringiz qondirilishini ta'minlash uchun ushbu hujjatning nusxasini, kafolat kuponlarini, savdo tushumlarini va boshqalarni yarating. Do'kon mudiriga borganingizda pasportingizni olib ketishni unutmang.
