Bunday hujjatlar uchun umumiy qabul qilingan shakl mavjud emas, ammo ishbilarmonlik aloqalari mantig'idan kelib chiqadigan umumiy talablarga rioya qilish maqsadga muvofiqdir. Shunday qilib, har qanday xabarning birinchi satrlaridan kimga, kimdan, qanday masala bo'yicha va muallif bilan qanday bog'lanish kerakligi aniq bo'lishi kerak. Bularning barchasi hujjatni qayta ishlashni va egalik huquqini o'tkazishni soddalashtiradi. Bu shuni anglatadiki, bu ijobiy javob berish imkoniyatini oshiradi.
Kerakli
- - kompyuter;
- - matn muharriri;
- - printer yoki elektron pochta.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Xatning birinchi qatorida hech bo'lmaganda tashkilotning nomi bo'lishi kerak. Ideal holda, bu ism va unvonga ega bo'lgan aniq bir kishi bo'lishi kerak, lekin, asosan, kerak emas. Har qanday tashkilotda ular kimning vakolatiga murojaat qilganingizni aniqlaydilar va uni kimga topshirishlari kerak.
Agar siz xabarni birinchi shaxsga murojaat qilsangiz ham, kimdir uni o'zi o'qishi haqiqat emas. Ehtimol, u bo'ysunuvchilarga imzo chekadi.
2-qadam
Kimligingizni ko'rsating. Agar siz tashkilot nomidan murojaat qilsangiz, firma blankasidan foydalaning va imzoingizda o'zingizning manzilingizni va ismingizni ko'rsatib qo'ying. Agar siz xususiy shaxs sifatida ish tutsangiz, familiya, ism va otaning ismi to'liq va manzil etarli bo'ladi. Tezroq murojaat qilish uchun siz telefon raqamingizni, elektron pochta manzilingizni va boshqa aloqa usullarini belgilashingiz mumkin.
3-qadam
Xatingizning mazmunli qismiga sarlavhada uning qaysi turiga mansubligini ko'rsating: axborot so'rovi (agar siz ba'zi savollarga javob so'rasangiz), shikoyat, da'vo yoki shikoyat xati (agar bu buzilish bo'lsa, tegishli) tashkilot vakillari tomonidan sizning huquqlaringiz, xususan, iste'molchi), taklif (shu jumladan tijorat taklifi). "Apellyatsiya" opsiyasi ham mumkin.
Quyidagi satrda xatning mohiyatini qisqacha tuzib, uning mavzusini ko'rsatish maqsadga muvofiq: nima so'rashni xohlaysiz, kimning harakatlarini, qaysi tashkiliy bo'linma xodimlarini noqonuniy deb hisoblaysiz va hokazo.
Elektron pochta orqali xat yuborishda, ushbu maqsad uchun ham "Mavzu" maydonini e'tiborsiz qoldirmang. Axir, bu xatning o'qilishi yoki o'ldirilishi uning mazmuniga bog'liq.
4-qadam
Unga murojaat qilishingizga aniq nima undaganini manzilga ayting. Agar bu hodisa bo'lsa, uning barcha holatlarini aytib bering: sizga nisbatan qanday xatti-harakatlarni noqonuniy deb hisoblaysiz, ular sizning fikringizcha, qonunning qaysi qoidalariga zid keladi.
Agar siz biron bir narsani taklif qilsangiz, taklifning mohiyatini shakllantiring, adresat uni qabul qilishdan oladigan afzalliklariga, bu uchun muhim bo'lgan kuchli tomonlaringizga e'tibor bering.
Agar siz davlat tashkilotidan tushuntirishlar so'rasangiz, Konstitutsiya va "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" gi qonunga murojaat qilish kifoya.
Umuman olganda, sharoitga qarab ish tuting.
5-qadam
Siz so'ragan narsangizning mohiyatini aytib bering (axir sizning xabaringiz shu maqsadda yoziladi): o'zingiz kutgan va ishongan choralar sizning huquqlaringizni amalga oshirish uchun etarli, javob olmoqchi bo'lgan savollaringizni sanab o'ting. ga va hokazo.
Agar xat konfliktli vaziyat bilan bog'liq bo'lsa va aybdor tashkilotga yuborilgan bo'lsa, unda motivatsiyasiz rad javobini olgan yoki xatni e'tiborsiz qoldirgan taqdirda choralarni sanab o'tish ortiqcha bo'lmaydi. Masalan, sudga murojaat qilish va ma'naviy zararni qoplashni talab qilish.
6-qadam
Oxirida obuna bo'ling. Agar siz xususiy shaxs sifatida murojaat qilsangiz, imzo (qog'oz shaklida) va sanasi etarli. Agar tashkilot vakili sifatida lavozim va familiyani bosh harflar bilan ko'rsatish kerak bo'lsa.
