Agar shartnoma taraflaridan biri xizmatni noto'g'ri ko'rsatishi yoki sifatsiz tovarlarni sotish bilan uning shartlarini buzsa, jabrlanuvchi buzuvchiga qarshi da'vo bilan murojaat qilishi va etkazilgan zararni qoplashi mumkin.
Da'vo nima?
Da'vo - bu mijozning sotib olingan mahsulotga yoki ko'rsatilayotgan xizmatga nisbatan shartnoma shartlarini buzganligi to'g'risidagi bayonoti. Qog'ozdan qilingan da'vo sudga murojaat qilmasdan sotuvchi va xaridor yoki buyurtmachi va pudratchi o'rtasidagi munosabatlarni yaxshilashning yaxshi usuli hisoblanadi. Yaxshi yozilgan da'vo muhim rol o'ynaydi. Bu har qanday fuqarolik shartnomasi taraflari o'rtasida yuzaga keladigan ziddiyatlarni hal qilishning yaxshi usuli.
Talabni tuzish
1. Da'vo qo'lda yozilgan yoki kompyuterda bosilgan.
2. Da'vo arizasining asosiy yo'nalishi. Shikoyat tovarlarni sotgan ma'lum bir sotuvchiga emas, balki sifatsiz xizmat ko'rsatgan kompaniyaning ma'lum bir ishchisiga emas - yuridik shaxsga yoki yakka tartibdagi tadbirkorga beriladi.
3. Shikoyat kimdan. Da'vo arizasida jabrlangan tomon o'zi to'g'risidagi ma'lumotlarni ko'rsatib beradi: to'liq ismi, yashash joyi, shuningdek telefon raqami.
4. Sarlavha tuzilgan matnning nomini bildiradi: da'vo yoki bayonot.
5. Muammoning mohiyati to'g'ridan-to'g'ri matnda keltirilgan:
- tovarlarni sotib olish yoki xizmatni ko'rsatish sanasi va joyi ko'rsatilgan.
- da'vo mahsulot yoki xizmatning aniq ma'lumotlarini o'z ichiga oladi: ism, maqola, parametrlar, model, seriya raqami va boshqalar.
- mahsulot yoki xizmat uchun kafolat muddati bor yoki yo'qligini bildiradi.
- muammoning o'zi tavsifi.
6. Sizning talablaringizni aniq shakllantirish. Ular iloji boricha aniqroq va Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq tuzilgan. Ular quyidagilar bo'lishi mumkin: pulni qaytarish, kamchilikni bartaraf etish, zararni qoplash va boshqalar.
7. Shikoyat oxirida talablar ixtiyoriy ravishda qondirilmasa, nima qilishni rejalashtirganingiz ko'rsatiladi.
8. Sana va imzo.
9. Shikoyat 2 nusxada yoziladi yoki fotokopisi tayyorlanadi.
10. Birinchi nusxasi (asl nusxasi) manzil oluvchiga beriladi, ikkinchi nusxasida (nusxasi) adresat xodimi o'z imzosi, familiyasi, ismi, lavozimi va kirgan ro'yxatdan o'tish raqamini qo'yadi.
11. Yozma da'voga quyidagilar ilova qilinishi kerak:
- savdo (naqd) kvitansiyasining nusxasi;
- kafolat kartasining nusxasi;
- sizning da'vongiz bilan bog'liq bo'lgan aktlar, shartnomalar, sertifikatlar va boshqa hujjatlar nusxalari.
12. Da'vo manzilga topshiriladi.
To'g'ri yozilgan da'vo mavjud vaziyatni hal qilishga yordam beradi va yoqimsiz sud jarayonlaridan qochadi.
