Uyingiz yomon o'tkazilgan ta'tildan qaytgach, ta'til buzilganligi sababli siz sayyohlik agentligiga da'vo yozishingiz mumkin. To'g'ri yozilgan da'vo nizolarni hal qilish jarayonini tezlashtirishga va boshqa muammolarning oldini olishga yordam beradi.
Bu zarur
A4 varaq, qalam, kompyuter
Ko'rsatmalar
1-qadam
Da'vo qilishdan oldin, agentlikning shartnoma bandlarini adolatsiz bajarganligini tasdiqlovchi dalillarni to'plang. Bu fotosuratlar, kvitansiyalar, kvitansiyalar, sertifikatlar, xonalarning narxi to'g'risida mehmonxonaning firma blankalarida narxlar ro'yxati bo'lishi mumkin.
2-qadam
Da'voni ikki nusxada yozing, biri siz bilan, ikkinchisi javobgar bilan bo'ladi. "Rossiya Federatsiyasida turistik faoliyat asoslari to'g'risida" gi qonunning 10-moddasiga binoan, turoperatorga shartnoma muddati tugagan kundan boshlab yigirma kun ichida da'vo arizasini yozma ravishda yuboring. Qabul qilgandan keyin 10 kun ichida ko'rib chiqilishi kerak.
3-qadam
Birinchidan, da'vo kimga yuborilganligini yozing, masalan, kompaniyaning bosh direktori, direktori. Ayblanuvchining ismini, kompaniyaning manzilini va telefon raqamini ko'rsating. Keyin manzilingizni, telefon raqamingizni, to'liq ismingizni yozing.
4-qadam
Da'vo matnida masalaning mohiyatini, ya'ni kompaniyaning harakatlarida sizga yoqmagan narsani ko'rsatish kerak. Dastlab nima bron qilinganligini, so'ngra nima taklif qilinganligini ko'rsating. O'z vazifalarini yaxshi bajarmagan, shuningdek sizga yordam berishga harakat qilgan xodimlarni sanab o'ting. Amaldagi qonunchilikning kompaniya va uning xodimlarining harakatlariga zid bo'lgan qoidalariga murojaat qiling.
5-qadam
Barcha holatlarni aytib o'tib, talablarga o'ting. Odatda, da'vo arizasida ular ILTIMOS so'zidan keyin boshlanadi. Masalan, moddiy zarar miqdorini to'lash va ma'naviy zararni qoplash to'g'risidagi da'vo. "Rossiya Federatsiyasida turistik faoliyat asoslari to'g'risida" Federal qonunining 6-moddasiga binoan, turistik agentlik yoki turoperator tomonidan shartnoma shartlarini bajarmagan hollarda, turist axloqi uchun kompensatsiya olish huquqiga ega. zarar va zarar.
6-qadam
Da'voga imzo qo'ying va uning sayyohlik agentligiga topshirilgan sanasini qo'ying. Da'vo hujjat jurnalida qayd etilganligiga ishonch hosil qiling. Jurnal bo'lmasa, da'voni qabul qilgan kishidan kvitansiya oling. Kvitansiya da'vo nusxasida tuziladi, unda xodimning ismi, imzosi, lavozimi va sanasi ko'rsatilishi kerak. Agar da'vo ko'rib chiqish uchun qabul qilinmasa, sudga da'vo bilan murojaat qiling.
