Ko'p odamlar majburlanadi yoki ixtiyoriy ravishda katta do'konda kassir sifatida ishlay boshlaydi. Har qanday kasbda bo'lgani kabi, uning ham o'ziga xos nuances bor, bu haqda kam odam biladi, lekin siz albatta duch kelishingiz kerak bo'ladi. Bundan tashqari, bu hech qanday kurslarda yoki universitetlarda o'qitilmaydi.
Odamlar bilan ishlash har doim qiyin. Ayniqsa, sizga xarid qilish uchun kelgan norozi, charchagan odamlarga xizmat qilish kerak bo'lganda. Ba'zilar do'konga shunchaki tovarlar uchun emas, balki ziddiyatlarga duch kelgan ish stresini yo'qotish uchun keladi. Mijozlarni hisoblashda siz xato qilmaslik va o'zingizni ham, mijozingizni ham aldab qo'ymaslik uchun juda ehtiyot bo'lishingiz kerak. Bundan tashqari, bu nihoyatda monoton ish. Va siz ham bunga ko'nikishingiz kerak. Axir, tanaffuslar oz, ular umuman hech narsaga yaramaydi va kun bo'yi bir pozitsiyada o'tirish kerak, umuman begona odamlarga tabassum qilish kerak.
Kassir ishidagi psixologik muammolar
Har bir yangi kassir duch keladigan asosiy narsa bu juda katta psixologik yuk. Mijozlarga xizmat ko'rsatish paytida barcha holatlarda cheklov va xushmuomalalik ko'rsatilishi kerak. Siz doimo yaxshi kayfiyatda bo'lishingiz, do'stona munosabatda bo'lishingiz kerak. Bunga parallel ravishda, juda ehtiyot bo'ling. Kassir har doim chiroyli va chiroyli ko'rinishga ega bo'lishi kerak. Kassirning qo'llari - mijoz doimo e'tibor qaratadigan narsadir. Axir, oziq-ovqat bu qo'llar orqali ham o'zlari, ham bolalari uchun o'tadi. Shuning uchun nafaqat tirnoqlar, balki qo'llar ham doimo mukammal ko'rinishi kerak. Qabul qiling, qattiq smenadan so'ng, har safar qo'llaringizga g'amxo'rlik qilish juda qiyin. Va uyda, butun kunlik doimiy aloqadan so'ng, siz shunchaki sukunat va dam olishni xohlaysiz. Ammo bugungi kunda har kimning oilasi va do'stlari bor. Kundalik bo'lmagan ish bilan ham, yuk juda katta bo'ladi. Shuning uchun siz bunga tayyormisiz, deb o'ylashingiz kerak.
Kassir ishidagi jismoniy muammolar
Bir necha qisqa tanaffuslar bilan kun bo'yi o'tirish holatida o'tkazishingiz kerak bo'ladi. Ish jarayonida siz ko'rinmaydigan gimnastika bilan shug'ullanishingiz mumkin, agar bu sizni ishdan juda chalg'itmasa. Shuni unutmangki, siz uchun mutlaqo begona odamlar bunga guvoh bo'lishlari mumkin. Kassaning doimiy shovqini bosh og'rig'iga sabab bo'lishi mumkin. Va olomon zalining gumburlashi va ba'zi xaridorlarning tajovuzkor xatti-harakatlari tanani stress holatiga keltiradi. Shunday qilib, ushbu kasbning barcha ijobiy va salbiy tomonlarini baholang, o'zingiz uchun kassa ishini tanlayotib, imkoniyatlaringizni tanqidiy baholang. Buni kichik do'konlardan boshlash kerak. Agar birinchi kuni siz 500-600 kishiga xizmat ko'rsatishingiz kerak bo'lsa, ehtimol ikkinchi kuni siz ish joyiga bormaysiz. Kassirning ishi nafaqat moliyaviy, balki axloqiy jihatdan ham juda qiyin va mas'uliyatli.
