Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 4-moddasiga binoan, sotuvchi xaridorga qabul qilingan standartlarga javob beradigan sifatli mahsulotni taqdim etishi shart. Agar omadingiz kelmasa va siz nosoz mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz, darhol iste'molchilarga xarajatlarni qoplash uchun da'vo yozing.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Tovarlar sifati bo'yicha da'vo A4 formatidagi varaqda qo'lda yozilgan matnda yoki kompyuterda bosilgan holda yoziladi. Shuningdek, Internetda siz o'zingizning ishingizga mos keladigan iste'molchilarning shikoyat namunalarini topishingiz, etishmayotgan ma'lumotlarni to'ldirishingiz va chop etishingiz mumkin.
2-qadam
Barcha hujjat uchta asosiy qismga bo'lingan. Birinchi qism varaqning yuqori o'ng burchagida joylashgan bo'lishi kerak - yuzaga kelgan masalani hal qilishda ishtirok etgan tomonlarning vakillari to'g'risida umumiy ma'lumotlar bo'ladi. Ikkinchi qism asosiy qismdir. Unda siz sotib olingan mahsulotda sizga mos bo'lmagan narsani tasvirlaysiz. Va nihoyat, uchinchi blok "Men talab qilaman" sarlavhasi bilan boshlanadi va shunga muvofiq talabnoma nomiga yozilgan kishiga talabingizni belgilaydi.
3-qadam
Birinchi qismga sizning da'vongiz yuborilgan shaxsning lavozimi, familiyasi, ismi va otasining ismini yozing. Iltimos, quyida u vakili bo'lgan kompaniyaning yuridik manzilini ko'rsating. Xuddi shu blokda siz o'zingiz haqida ma'lumot berasiz. Faqatgina lavozimni ko'rsatish shart emas, lekin yuridik manzil o'rniga haqiqiy yashash joyingiz manzilini yozing.
4-qadam
Hujjat uchun nom bering. Bunday holda, "Da'vo" yoki "Iste'molchining da'vosi" nomi mos keladi. Chiziqning o'rtasiga birinchi blokdan keyin darhol sarlavha qo'ying.
5-qadam
Hujjatning asosiy qismi uchun matn yarating. Birinchi xatboshida ushbu mahsulotni qachon va qayerda va qanday narxda sotib olganingizni, ushbu sotib olish dalolatnomasini tasdiqlovchi (hujjatlarni sotish shartnomasi, chek, kvitansiya) qanday hujjatlar mavjudligini ko'rsating. Agar tovarlar uchun to'lov qismlarga bo'lingan bo'lsa, bu haqda yozing. Shartnomaga muvofiq sotib olishingizga bog'liq bo'lgan kafolat muddatini ko'rsating.
6-qadam
Mahsulotni qanday boshqarganingizni, u biriktirilgan qo'llanmada keltirilgan qoidalarga muvofiqligini tavsiflang. Qusur qachon aniqlanganligi va kafolat muddati tugamaguncha ta'mirlashni amalga oshirish uchun texnik yordam xizmatiga murojaat qilganingizni aniq aytib o'tishni unutmang. Uchinchi bo'lim uchun raqamlangan ro'yxatni yarating, bu erda sizning talablaringiz tartibda bayon qilinadi. Bayonotga imzo qo'ying va sanani yozing.
